Divulgaciones sobre asistencia hipotecaria

Techoclaro LLC no está asociado con el gobierno, y nuestro servicio no está aprobado por el gobierno ni por su prestamista. Somos una compañía privada en Dallas, Texas. No somos HUD, la FHA, el VA, Fannie Mae, Freddie Mac, un tribunal ni una agencia de asesoría de vivienda, y no trabajamos para su prestamista, su administrador del préstamo (servicer) ni para nadie que cobre su deuda.

Aunque use nuestro servicio, es posible que su prestamista no acepte cambiar su préstamo. Que un prestamista o administrador ofrezca una modificación del préstamo, una suspensión de pagos (forbearance), un plan de pagos, una venta corta u otra opción es decisión suya, según sus reglas y la ley.

Techoclaro es una herramienta de autoayuda. Lee los papeles que usted sube, muestra las fechas límite que se aplican según la ley, explica sus opciones en lenguaje sencillo y le ayuda a preparar sus propias cartas y formularios. Usted decide qué hacer y qué enviar.

No negociamos con su prestamista ni con su administrador por usted. No nos comunicamos con su prestamista ni con su administrador en su nombre, salvo para enviar por correo una carta que usted escribió y aprobó cuando nos pide enviarla. No cobramos ninguna tarifa por obtener, negociar o gestionar una modificación del préstamo, una suspensión de pagos, una venta corta ni ningún otro cambio a su préstamo, y ningún cargo de Techoclaro depende del resultado de su caso.

Lo que usted paga, si paga algo, es el acceso a herramientas y funciones de software, al precio que se muestra antes de comprar. Las herramientas para casos de ejecución hipotecaria son gratuitas. Vea nuestra Política de reembolsos y cancelación.

Puede dejar de hacer negocios con nosotros en cualquier momento. Puede dejar de usar Techoclaro, cancelar un plan pagado o cerrar su cuenta cuando quiera.

Puede aceptar o rechazar cualquier oferta que le haga su prestamista o administrador. Techoclaro nunca aceptará ni rechazará una oferta por usted. Si quiere consejo sobre si aceptar una oferta, hable con un consejero de vivienda aprobado por HUD o con un abogado.

Puede hablar con su prestamista o administrador en cualquier momento. Nunca le diremos que no se comunique con su prestamista, su administrador, un consejero de vivienda o un abogado.

No podemos prometer, y no prometemos, que conservará su casa, que se detendrá o se aplazará una venta por ejecución hipotecaria, que su préstamo será modificado, que sus pagos bajarán, ni que ganará una disputa o un caso. Cuando la ley y sus documentos no le dan ninguna defensa, se lo decimos y le mostramos las opciones reales.

Las fechas límite y los hallazgos en Techoclaro vienen de la ley y de sus propios documentos. Pueden estar equivocados si falta un documento o no está claro, así que compárelos con sus papeles y consulte a un consejero o abogado si tiene dudas.

Techoclaro nunca le aconseja dejar de pagar su hipoteca. Si deja de pagar su hipoteca, podría perder su casa y dañar su historial de crédito. Si alguien le dice que deje de pagarle a su prestamista y le pague a esa persona, es una señal de alerta de estafa.

También tenga cuidado con quien le pida un pago antes de hacer cualquier trabajo, le pida que le traspase la escritura de su casa o le prometa salvar su casa. Denuncie las estafas de alivio hipotecario a la Comisión Federal de Comercio o a la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor.

Las agencias de asesoría de vivienda aprobadas por HUD ayudan a los propietarios sin costo o a bajo costo, incluso para hablar con un administrador y pedir ayuda para evitar una ejecución hipotecaria. Llame a la línea de asesoría de vivienda de HUD al 1-800-569-4287 o visite hud.gov/findacounselor.

Las organizaciones de asistencia legal también pueden ayudarle sin costo si usted califica. Encuentre una en LawHelp.org o, en Texas, en TexasLawHelp.org. Vea nuestro Aviso sobre información legal.