Términos de mensajes de texto (SMS)

Nombre del programa: Techoclaro. El programa de mensajes de texto lo opera Techoclaro LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Texas, 1341 W. Mockingbird Lane, Dallas, TX 75247 (“Techoclaro”, “nosotros”). Estos términos se aplican a todos los mensajes de texto (SMS) que enviamos a su teléfono móvil. Forman parte de nuestros Términos de servicio, y nuestra Política de privacidad explica cómo manejamos su número de teléfono.

Al ingresar su número móvil y pedir un código, o al activar los recordatorios por texto, usted acepta estos términos.

Solo enviamos estos tipos de mensajes de texto:

• Códigos de verificación para iniciar sesión. Cuando usted ingresa su número móvil en nuestra página de acceso y pide un código, le enviamos un código de seis dígitos. Vence en 10 minutos. Solo enviamos un código cuando usted (o alguien que escribe su número) lo pide, y no más de uno por minuto.
• Recordatorios de fechas límite de su caso, solo si usted los activa. Si elige el mensaje de texto como canal de recordatorios para su caso y da su consentimiento para ese número, le enviamos recordatorios sobre fechas de la cronología de su caso (por ejemplo, “una fecha límite es en 3 días”). Cada recordatorio indica la fecha y la fuente legal de donde viene. No enviamos recordatorios por texto si no hay consentimiento registrado para ese número, y los retenemos durante las horas de silencio que usted fije.

No enviamos mensajes de texto de mercadeo ni de promoción. No enviamos textos a personas cuyas direcciones encontramos en registros públicos, y no compramos ni alquilamos listas de teléfonos. Los recordatorios de Salud de Crédito y de Defensa contra Cobros se envían por correo electrónico, no por texto.

La frecuencia de los mensajes varía. Los códigos de acceso se envían solo cuando usted los pide (un mensaje por solicitud). La frecuencia de los recordatorios depende de cuántas fechas haya en la cronología de su caso y de los horarios de recordatorio que usted elija; a menudo son unos pocos mensajes por cada fecha límite, y ninguno cuando no se acerca ninguna fecha.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Techoclaro no le cobra por los mensajes de texto, pero su compañía de telefonía móvil puede cobrarle por los mensajes que envíe o reciba, según su plan. Consulte a su compañía si no está seguro.

Responda STOP a cualquier mensaje para dejar de recibirlos. También puede responder ALTO, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, QUIT, PARAR o CANCELAR. Recibirá un último mensaje que confirma que canceló su suscripción, y no enviaremos más recordatorios a ese número.

Una respuesta STOP retira el consentimiento para mensajes de texto de ese número en todos los casos donde se usa, y queda registrada de inmediato. También puede desactivar los recordatorios por texto en cualquier momento en la configuración de su caso.

Para volver a recibirlos, responda START (o UNSTOP, YES, SI o EMPEZAR), o vuelva a activar los recordatorios por texto en su configuración. Si respondió STOP y después quiere recibir un código de acceso por texto, es posible que primero deba responder START para que su compañía telefónica y nuestro proveedor de mensajes dejen pasar el código. Siempre puede iniciar sesión por correo electrónico.

Responda HELP (o AYUDA o INFO) a cualquier mensaje para recibir ayuda. También puede escribirnos a privacy@techoclaro.com o por correo postal a Techoclaro LLC, 1341 W. Mockingbird Lane, Dallas, TX 75247.

Los mensajes de texto de Techoclaro no son asesoría legal. Techoclaro no es un bufete de abogados. Vea nuestro Aviso sobre información legal.

El consentimiento no es una condición de compra. No tiene que aceptar recibir mensajes de texto para comprar algo de Techoclaro ni para usar el servicio gratuito. Puede iniciar sesión con un enlace por correo electrónico en lugar de un código por texto, y puede recibir recordatorios por correo electrónico en lugar de texto.

Solo denos un número móvil que sea suyo o que esté autorizado a usar. Si cambia o deja ese número, primero desactive los recordatorios por texto o responda STOP, para que los mensajes no le lleguen a la próxima persona que reciba ese número.

Guardamos un registro de cada consentimiento y de cada retiro (el número, la fecha y hora, y cómo se dio) para poder demostrar que respetamos su decisión.

No se compartirá ninguna información móvil con terceros ni con afiliados para fines de mercadeo o promoción. Los datos de aceptación (opt-in) y el consentimiento del originador de mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero.

Solo compartimos su número con el proveedor de servicios que entrega nuestros mensajes de texto, y solo para que pueda entregarlos. Nuestra Política de privacidad explica lo demás, incluido cuánto tiempo guardamos los registros y cómo pedirnos que los eliminemos.

Las compañías telefónicas no son responsables por mensajes retrasados o no entregados. Los mensajes de texto dependen de su teléfono, su cobertura y su compañía, y pueden llegar tarde o no llegar nunca. No dependa de un mensaje de texto como su único recordatorio de una fecha límite legal: revise su cronología en Techoclaro y los papeles que recibió.

Enviamos estos mensajes como mensajes de texto SMS estándar a números móviles de Estados Unidos. Actualmente no los enviamos por WhatsApp ni por otras aplicaciones de mensajería. Si eso cambia, primero actualizaremos estos términos.

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de vigencia. Si un cambio afecta los mensajes que le enviamos, le pediremos su consentimiento de nuevo cuando la ley lo exija. Vea también nuestra Política de comunicaciones y exclusión.