Divulgación sobre el uso de IA

Algunas partes de Techoclaro usan un sistema de inteligencia artificial (IA): un modelo de lenguaje de gran tamaño. Cuando una pantalla muestra texto escrito por IA, lo indica, y dice el nombre del modelo y cuándo se generó el texto. Cuando una pantalla usa una respuesta predefinida, indica que no se usó ningún modelo de IA. El asistente llamado “Techy” es un sistema de IA, no una persona.

Lo que escribe la IA en Techoclaro nunca es asesoría legal, no decide nada por usted y nunca es motivo para dejar pasar una fecha límite. Techoclaro LLC no es un bufete de abogados; vea nuestro Aviso sobre información legal.

• Lectura de sus documentos. Cuando sube una foto, un escaneo o un PDF de una carta, un modelo de IA transcribe las palabras exactamente como están escritas. No resume ni interpreta. Luego, nuestro propio software basado en reglas, no la IA, encuentra y calcula las fechas y los plazos.
• Techy, el asistente del caso. Responde preguntas sobre su caso usando solo la información guardada en su caso (como los tipos de documentos, las fechas, los plazos y los hallazgos) y las leyes que puede citar. No ve los casos de otras personas.
• Explicaciones. Explicaciones en lenguaje sencillo de un paso en el mapa de su caso, de un derecho que podría aplicarse a usted o de una decisión judicial de nuestra biblioteca.
• Práctica para audiencias. Sugerencias sobre una declaración que practica para una audiencia, basadas en los hechos que usted escribió.
• Guía de pantalla. Respuestas generales sobre cómo funciona la aplicación o cómo funciona el proceso en su estado. Nunca responde preguntas sobre un caso específico.
• Lectura de informes de crédito (Salud de Crédito). Ayuda a organizar las cuentas de un informe de crédito que usted sube. Antes de enviar cualquier texto a la IA, quitamos los números de Seguro Social y reducimos los números de cuenta a los últimos cuatro dígitos.

Lo que no usa IA: el cálculo de las fechas límite legales, la cronología, los recordatorios, las verificaciones de elegibilidad, los precios y la facturación. Todo eso sigue reglas fijas escritas a partir de la ley y de nuestros términos.

• Basada en fuentes. A la IA se le dan fuentes específicas —la información de su caso, leyes o decisiones judiciales de nuestra biblioteca— y se le indica usar solo esas. Una afirmación que cita una ley o una decisión judicial se compara con nuestros registros; una cita que no podemos confirmar se elimina y no se muestra.
• Sin promesas. A la IA se le indica que nunca prediga un resultado ni prometa nada, como que se detendrá una venta o que se modificará un préstamo.
• Revisión humana. La mayor parte de lo que escribe la IA se le muestra de inmediato, sin que una persona lo revise primero. Cada panel de IA indica si una persona lo revisó (y cuándo).
• Registros. De cada uso de la IA guardamos qué función se usó, qué modelo, cuándo, y una huella digital (hash) de lo que entró y salió, para poder investigar problemas. En ese registro no guardamos el texto completo de la IA.

La IA puede cometer errores y puede sonar segura aunque esté equivocada. Puede leer mal una página borrosa, entender mal una pregunta o describir una ley de forma demasiado amplia.

• Compare cualquier transcripción con el documento original, sobre todo los nombres, las fechas y los montos.
• Verifique cada cita antes de confiar en ella o de ponerla en una carta o un documento para el tribunal: abra la ley o el caso y léalo usted mismo. Las leyes cambian, y una ley que se aplica en un estado puede no aplicarse en el suyo.
• Compare las fechas límite con los papeles que recibió, y consulte a un abogado, una oficina de asistencia legal o un consejero de vivienda aprobado por HUD si tiene dudas.

Si encuentra un error, díganos en privacy@techoclaro.com. Nos ayuda a corregirlo para todos.

Nuestras funciones de IA usan modelos de Anthropic, PBC. Cuando usa una de estas funciones, le enviamos al proveedor solo lo que esa función necesita:

• la imagen o el PDF del documento que nos pidió leer;
• su pregunta, los mensajes recientes de esa conversación y la información guardada en el caso sobre el que pregunta;
• las leyes, decisiones judiciales o el texto de la guía en que debe basarse la respuesta;
• para la práctica de audiencias, los hechos que usted escribió; para los informes de crédito, el texto del informe después de quitar los números de Seguro Social y los números de cuenta completos.

No enviamos su contraseña, los datos de su tarjeta de pago ni información de los casos de otras personas. El proveedor procesa estos datos para devolvernos una respuesta. [CONFIRMAR antes de publicar: los compromisos del proveedor según el acuerdo de Techoclaro —que no usa las entradas ni las respuestas para entrenar sus modelos— y cuánto tiempo las conserva.]

No usamos IA para tomar decisiones que tengan efectos legales u otros efectos igual de importantes sobre usted, como aprobar o negar algo. Puede usar la cronología, las fechas límite y los recordatorios sin preguntarle nada a la IA. Nuestra Política de privacidad enumera todos nuestros proveedores de servicios y sus derechos de privacidad.